My complaint:

We hebben op het moment van reserveren de roepnaam van mijn zoon opgegeven ipv naam zoals in paspoort vermeldt. Zijn officiele naam is Miquel en roepnaam Michael. Transavia vraagt voor het verandere van de voornaam €40 per vlucht. dus retour €80. Ik vind dit niet klantvriendelijk. Dit is geen naamswijziging maar rectificeren van een fout. Geboortedatum en achternaam blijft hetzelfde. Ik vind dit pure geldklopperij

Desired solution:

Voornaam gratis veranderen.

Suggestie: WSellicht is het een goed idee op "mijn transavia" waar men kan inloggen op je tickets kan bekijken de mogelijkheid bieden om dit zelf te GRATIS wijzigen.