My complaint:

Vlucht HV 6118 van 17 juli had een vertraging van 4 uur.
Normale aank.tijd zou zijn: 23.05 (het werd dus 3.05)
Bovendien kwamen de koffer 1,5 uur later door een techn. storing?
We waren daardoor precies 12 uur onderweg, van 17.30 tot 6.30 en allemaal boos en moe.
Er was met deze vlucht van alles mis, er werd ook een vliegtuig van Arke fly ingehuurd.
Jammer dat men deze vertraging niet op de site zet, dan hadden we niet al die tijd op heyt vliegveld hoeven rond te hangen
We hebben het over een vlucht van 2.50 uur!!!

Desired solution:

We hebben hierdoor een dure taxi moeten bestellen, want we konden geen beroep meer doen op onze familie en op het vliegveld moeten eten.
We kregen een vergoeding hiervoor van 7,50(?)
We hebben nu een kosten gemaakt van 100 euro en bovendien konden we maandag niet werken.
We weten dat als een vlucht binnen de EU vertraging van meer dan 3 uur heeft en bovendien boven de 1500 km er een vergoeding van 400 euro per persoon geclaimd kan worden.