My complaint:

Via de website van Transavia ben je als klant van Transavia in de gelegenheid om een auto te huren. Hiertoe maakt Transavia gebruik van zakenpartner Holidaycars.nl. Gezien de slechte afhandeling van onze gegronde klacht heeft dit zeker afstraling op Transavia. Wij voelen ons niet gehoord door dit bedrijf. Onlangs hebben wij gekozen voor een andere maatschappij die ook vliegtickets aanbiedt en met andere autoverhuurbedrijven werkt.
Dit kan mi niet de bedoeling zijn.

Desired solution:

Op het moment dat onze klacht over Holidaycars afgehandeld wordt.