My complaint:

Tijdens het telefoongesprek werden er incorrecte vragen gesteld. Welk BEDRIJF(ja bij mijn aflevering opgegeven te leveren op een ander adres -> bij een bedrijf) helaas gaf ik het incorrecte aflever-bedrijfsnaam op. Nogmaals “BEDRIJF” oke misschien dan Ikea. Ja, welke VESTIGING, Delft. POSTCODE VAN HET ADRES. Ik gaf mijn huisadres postcode op. Hier kan ik niets op vinden, dus verzon ik het Aflever postcode adres misschien bedoelde ze dit. En ja, gevonden dinsdag 25 sept in de ochtend wordt het geleverd: WE ZIJN EEN TRANSPORTBEDDRIJF…. Nou ja.

Desired solution:

Correcte vriendelijke vragen:

De bestelling is gedaan bij: WELK BEDRIJF ?
Wat is het AFLEVERadres ?