My complaint:

Door het aanhoren van een verkooppraatje blijk ik een klant van Travagood geworden te zijn. Ik dacht dat ik alleen toestemming gaf om me vrijblijvend informatie toe te zenden .
Na 4 maanden kom ik er achter dat een mij onbekende firma maandelijks bedragen van mijn rekening afschrijft [ dat telefoongesprek was ik totaal vergeten en herinnerde me geen Travagood] .Dit varieert van 16,66 tot ruim 19,- per maand . Als me dat meteen verteld was had ik het verkoopppraatje niet eens verder aangehoord , want bij 1601 betaal ik niet meer dan 6 a 7 euro per maand . Goedkoper kan gewoon niet.
Travagood is dus gewoon overbodig.

Desired solution:

Ik heb meteen het abonnement opgezegd , ik ben wel ongeveer 80 euro kwijt aan helemaal niks , de klantendienst is goed gebekt en blijft steeds maar in herhaling vallen , .." maar wij hebben u toch een dienst geleverd.." etc. etc. en doet alsof ze er verder niks van begrijpt. Ze ziet totaal niet in , of wil niet inzien dat iemand met mijn belgedrag niks kan beginnen met een " bundel" Dat zo'n meisje zich niet gewoon een baan zoekt , onbegrijpelijk .