My complaint:

Onlangs zijn wij telefonisch benaderd door dit ‘bedrijf’, waarbij wij een contract zouden hebben afgesloten.

Dit is echter NIET het geval: zij belden ons om informatie op te sturen en vervolgens werden wij geconfronteerd met een afschrijving van € 29,75!!! Daarna ontvingen wij zelfs een factuur met ‘gesprekskosten’. Wij hebben de incasso gestorneerd (hoe kwamen zij uberhaupt aan onze bankgegevens???) en gaan zeer zeker niks betalen.

Desired solution:

Deze misleiding moet zo snel mogelijk stoppen! De stekker uit dit bedrijf!