My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Ik heb 23 april een waardebon voor 2 overnachtingen in Hotel Geulzicht(€ 238,-) besteld en direct betaald.
Tot op heden heb ik geen bevestiging,noch waardebon ontvangen.
Ik heb getracht contact te zoeken via mails, maar tot nu toe geen enkele reactie.
Ik vind dit nogal lang duren en bovendien geen service. Ook omdat ik wil boeken en ik onregelmatige diensten werk en niet op te korte termijn diensten kan ruilen (in de zorg 24 uur)In de zomervakantie zit er helemaal geen ruimte in de dienstroosters.
Hoop op een goede en snelle afwikkeling van deze klacht.

Met vriendelijke groet

Magda ten Harkel
Capelle aan den IJssel

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk de waardebon ontvangen zodat ik kan boeken.