My complaint:

Wij kwamen aan bij het First Mountain Hotel en toen werden we doorgestuurd naar het Kichenwirt Hotel een stukje verderop. Toen wij hier aankwamen en de kamer kregen misten we al direct een aantal faciliteiten.

Er zou namelijk een 4-gangendiner in buffetvorm met saladebuffet en 1x per week grilavond zijn maar we kregen alleen een buffet met een gerecht dit is volgens ons niet een 4 gangen menu.

Tevens missen wij in dit hotel: tafelvoetbal, elektronisch dartboard,zonneterras en een grote tuin met tafeltennis.

Ook zou er een sauna met daarnaast een zonneterras zijn waar we gratis gebruik van konden maken maar dit is helemaal niet aanwezig te zijn.

En er zou ‘s avonds een bar zijn waar gezellige spelletjesavonden met het gezin konden doen. Hier kunnen we alleen op de kamer zitten en er is niks te bekennen van een spelletjesavond.

Als laatste zou er in de badkamer een haardroger zijn en dit is ook niet het geval.

Site:http://travelbird.nl/8676/first-mountain-zillertal/?ref=adwords&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=nl-wk29-2013-to-ars-first-mountain-zillertal&utm_content=adcore&gclid=COW6mKWl5LgCFUVe3god8yAAzQ

Desired solution:

Wij zouden graag in een hotel verblijven waar dit allen wél aanwezig is. Dit werd ons namelijk aangeboden en hebben hiervoor dus ook geboekt en betaald!