My complaint:
Ik probeer me al 4 dagen af te melden voor de nieuwsbrief van travelbird.nl via de afmelden knop in de nieuwsbrief, echter ze blijven emails sturen.
Desired solution:
Verwijderen nieuwsbrief en aanpassen systeem
Complaint: Ongewenste email travelbird
user-189971 on 22 July 2013 about Travelbird in category Reizen Algemeen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Travelbird about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Travelbird
Message from Travelbird
12 years ago - Beste Tesssje, Bedankt voor uw bericht. Ik heb dit even met onze it-afdeling gecheckt en u bent sinds gister (zondag 21-07) van onze nieuwsbrief afgemeld. Helaas heeft ons systeem er echter 1,5 dag voor nodig om de aanvraag te verwerken. U heeft vandaag daarom nog een nieuwsbrief ontvangen. Wij werken eraan om dit tijdvenster verder in te korten. Onze excuses voor het door u ervaren ongemak! Met vriendelijke groeten Onze excuses voor het door u ervarene ongemak! Met vriendelijke groeten, Sabine Team TravelBird
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Travelbird
Travelbird
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het e-mailadres is verwijderd uit ons mailingsysteem. Echter heeft dit 1,5 dag de tijd nodig voor dit is doorgevoerd, waardoor de persoon in kwestie alsnog een keer de nieuwsbrief heeft ontvangen. Inmiddels ontvangt de persoon geen e-mails meer van ons.
