My complaint:

Ik moet altijd ‘s ochtends de trein hebben om 07:53 en die gaat richting Den Haag CS. Alleen het probleem is dat de trein altijd 5 minuten vertraging heeft en daardoor mijn overstap op Weesp mis richting Amsterdam CS en daarom kom ik te laat op school als ik die van 21 moet nemen. Normaal wachten de treinen op elkaar maar meest van de tijd is ie weg.

Desired solution:

Dat ze op elkaar wachten op Weesp.