My complaint:

Gisteravond moest ik met de trein terug van Zevenaar naar Arnhem de trein zou om 00;25 vertrekken maar deze trein vertrok al om 00;18. Hierdoor kon ik niet met de trein naar huis en moest ik dus een andere oplossing zoeken. Dit was erg vervelend.

Desired solution:

Ik heb wel een treinkaartje gekocht, dus met een vergoeding zou ik tevreden zijn.