My complaint:

Vrijdag avond 17 mei zou de trein vanuit Lelystad om 22:45 aan moeten komen in Zwolle. Doordat een goederentrein op het zelfde traject voor vier minuten vertraging zorgt (zoals aangegeven door het treinpersoneel) komt de trein welgeteld twee minuten te laat binnen in Zwolle. De trein naar Groningen is inmiddels helaas voor mij en tientallen andere reiziger al vertrokken. Het merendeel van de reizigers naar het noorden van het land stapt op dit station over en kan hierdoor een half uur op de laatste sprinter naar Groningen wachten. Ik vraag me af waarom deze niet even wacht. Twee minuten zijn ruimschoots goed te maken op het traject lijkt me…

Desired solution:

Het wachten van de intercity naar Groningen op de reizigers vanuit Almere/Lelystad. Verder zorgt het goederenvervoer op dit traject vaker voor vertragingen. Hiervoor wordt toch ook een planning gemaakt?