My complaint:

De trein die vanuit Schiphol om 08:30 zou vertrekken kwam op tijd aan. Aangekomen bij Amsterdam Bijlmer Arena, liep ik richting de roltrap en zag ik dat een meneer vast zat met zijn hand tussen de treindeuren. Uit paniek riep hij de conducteur, die het allemaal zag gebeuren.
De conducteur stapte echter lachend de trein weer in (deed de deur niet eens meer open zodat de man vrij kon komen). Uiteindelijk is de man losgekomen met hulp EN heeft deze man ook nog eens de trein gemist. ( erg grappig vind de conducteur)

Desired solution:

Ik ben niet tevreden met het feit dat ik een aantal mensen de trein in zie glippen bij de deur die nog open was (bij de conducteur). Als er gezien wordt dat iemand met zijn hand tussen de treindeuren zit, mag er best geholpen worden en niet gelachen. Het is niet alleen pijnlijk voor deze persoon, ook is het niet sociaal opgelost door de conducteur.
Dit is niet de eerste keer dat is zoiets schandaligs tegenkom.