My complaint:

Twee keer binnen een week sloot de conducteur ruim, dwz bijna een minuut, voor geplande vertrektijd de deuren voor mijn ogen. Ik heb daarom twee maal niet kunnen meereizen met de klaarstaande trein en heb vertraging en ergernis opgelopen.

Ik protesteer tegen deze handelswijze. Onnodig en onzorgvuldig naar reizigers. Laat de trein op tijd vertrekken en gehaaste maar op tijd arriverende forenzen de gelegenheid geven in te stappen!

Het gaat hier steeds om station Amersfoort, namelijk de IC die vanuit daar richting Schiphol vertrekt om 07.10 uur.

Desired solution:

Op tijd vertrekken en pas bij vertrek de deuren sluiten.