My complaint:

Afgelopen maandagavond 22juli stapte ik in de trein…Hollands spoor Den Haag 22.28u naar Amsterdam..Als deze trein optijd zou vertrekken was ik optijd in Leiden voor mn bus ..maar omdat de machinist niet kwam opdagen miste ik de bus en moest n uur wachten..BELACHELIJK.Bij andere calamiteiten [wisselstoring,bovenleiding,persoon onder de trein etc.]was t argument n kwestie van overmacht.Maar nu is t puur lamlendigheid van n man die z,n verantwoordelijkheid niet kent

Desired solution:

Graag n reactie..vraag....hoe kan n machinist meer dan 10 minuten telaat komen??????...en dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak[n keer heeft t n half uur geduurd]