My complaint:

Door een storing of defect(?) staat niet bij Arnhem of in de trein aangeven en 1 min voor Zevenaar vertelt de Arriva dat de trein niet verder rijdt dan Zevenaar en dat er bussen staan. Er staan geen bussen en als een bus komt moeten en willen daar 400 mensen mee en dat kan niet. Dus en niet genoeg dat er tijdig bussen staan ( en niet EEN) maar ook de slechte of geen communicatie is niet juist van een bedrijf die mensen vervoert!!!

Desired solution:

Betere en tijdige commutatie en ander op tijd komend vervoermiddel waar alle mensen snel na een lange werkdag mee naar huis kunnen.