My complaint:

Ik heb op 6 feb 2012 bij Trekpleister een navigatiesysteem van Navman gekocht. Ik raad het niemand aan om dit product ook aan te schaffen, want ik heb na de aankoop alleen maar ellende met dit systeem. De software is werkelijk waardeloos. Na de aankoop had ik al binnen een paar weken dat het adres waar ik naartoe wilde navigeren niet in te tikken was. Ik kwam niet verder dan de stadsnaam. Straatnamen kreeg ik met geen mogelijkheid aangeklikt. Ik heb toen via de helpdesk de software opnieuw geladen. Het apparaat heeft toen een aantal keren naar behoren gefunctioneerd, maar weigerde al heel snel opnieuw. Toen is het opgestuurd en ben ik het weken kwijt geweest. Na ‘reparatie’ heb ik weer 9 a 10 keer de weg gevonden dankzijn mijn Navman. Maar nu blijft het apparaat opnieuw hangen bij de stadsnaam en kan ik weer geen straatnamen invoeren. De afschuwelijke brabbelstem van een vrouw die niet te verstaan is nam ik al voor lief, maar dit apparaat is in alle opzichten inferieur te noemen. Weggegooid geld!!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug, omdat ik er niet in geloof dat de Navman, nadat het opnieuw ter reparatie is aangeboden, terug zal komen en bevredigend zal werken.
Verder zou ik Trekpleister willen adviseren dit soort inferieure elektronica niet meer in haar winkels te verkopen. De klant wordt daar steeds opnieuw de dupe van