My complaint:

we hebben online een tablet gekocht, 02-07-12. en we hebben er nog geen plezier van gehad hij is al drie maal op gestuurd. naar antwerpen ssb-bvba. is gerepereerd maar is nu voor de 4 de keer niet inorde,hij is als verjaardags cadeau en van dat jaar heeft hij er nog geen drie maanden mee kunnen spelen, de rest van de tijd as hij in antwerpen, we vragen kunt u het geld niet teruggeven hij heeft 159,93 gekost betalings kenmerk 1313412577026022
0030000331898680.

Desired solution:

we hadden graag geld terug