My complaint:

De leverancier heeft geen enkele rekening gehouden met het door de onderhoudsdienst geconstateerde problemen over de stoffenbekleding van de zitgroep. In eerste instantie is dit geconstateerd door een Duits sprekende meneer van de onderhoudsdienst en later – omdat Duits als Marokaanse Nederlander niet mijn sterkste punt is – door een Nederlands sprekende man van de onderhoudsdienst. Ook deze constateerde dat de stof tussen de balkjes te kort was ingeknipt en dit niet meer vast te zetten is.

Desired solution:

Vervanging van de zitgroep.