My complaint:

Onze bank ziet er niet uit! Wij hebben een stoffenbank bij Trendhopper gekocht. Wij zijn echter misleid bij de aankoop door geen productinformatie te hebben gekregen. De bank pluist!!! Er laten draden van de stof los!!! Het is niet om aan te zien, als oplossing is ons medegedeeld om de bank te scheren en wij hadden moeten begrijpen dat onze bank deze gebreken ging vertonen. Het scheren helpt voor geen meter!!!! Na een week heb je hetzelfde probleem. Na meerdere keren geklaagd te hebben is er nooit een passende oplossing geboden. Wij worden als klagende klant niet serieus genomen. Onze bank was niet goedkoop en je zou van Trendhopper kwaliteit mogen verwachten. Van een bank hoor je woonplezier te hebben, van onze bank hebben wij geen plezier

Gewenste oplossing

Opnieuw bekleden van onze bank.