My complaint:

Loungebank Lazio gekocht in april 2010. Kleine gedeelte van de bank is hoger dan het grote gedeelte. De zitting helt als het ware naar voren, net een glijbaan. Klacht gemeld maar we kregen te horen dat er iets meer vulling in zat maar hij zag het zelf niet als een klacht. Hoezo niet? Na lang aandringen heeft de beste man besloten een brief naar de fabrikant te sturen. Dit is inmiddels een aantal maanden geleden. Telkens moeten wij zelf contact opnemen. Dit kan toch niet de bedoeling zijn! Als je wat wilt kopen dan zijn ze er als de kippen bij maar heb je een klacht dan kun je de boom in, want dat kost alleen maar geld.
We zijn nu al bijna in september en we krijgen iedere keer te horen dat het door de vakantie komt dat het zo lang duurt. Nu al 3 maanden ongeveer. Er komt van hun kant geen enkele reactie. We moeten telkens zelf contact opnemen.

Gewenste oplossing

Of een nieuw deel of het showroommodel die in de winkel staat. Zoals de bank nu is accepteren we het niet.