My complaint:

Ik heb 2 april 2011 sandalen besteld bij trendis en nog steeds niets geleverd. Ben al drie dagen aan het mailen, bellen en heb nu vandaag zelfs een brief gestuurd.

Ik heb er een naar gevoel bij, en wacht nu nog een dag af.

Desired solution:

Kan ik geld terug boeken?