My complaint:

Ik heb voor onze dochter rolschaatsen besteld bij Trendis, maar deze levert niets (nu 2 weken geleden). Inderdaad ook irritant dat ze niet bereikbaar en niet reageren op mails.
Nu moet ik mijn dochter steeds teleurstellen..
Erg vervelend!

Desired solution:

Graag z.s.m. leveren of bedrag terugstorten!