My complaint:

Op 10 mei 2011 bestelde ik bij Trendis.nl 9 teenslippers.
Dit voor een leuke pimp je slipper workshop voor een aantal
jonge dames. Ze adverteren met: levering 2 tot 3 werkdagen.
Via ideal heb ik het bedrag direct naar ze overgemaakt.
Tot op heden (23 mei) nog niets ontvangen. Ik heb ondertussen al 2 mailtjes gestuurd en krijg gewoon niets terug! hoe bedoel je, klantenservice? Ik heb nu een mail gestuurd en gezegd dat ze mijn bestelling kunnen annuleren en het bedrag terug kunnen storten. Ook daar geen enkele reactie. Mocht het bedrag deze week niet op mijn rekening staan dan ga ik het via mijn rechtsbijstand verzekering spelen. Trendis heeft net de verkeerde tegenover zich. Dit pik ik niet!

Desired solution:

De enige oplossing die er is is om het bedrag per direct terug te storten op mijn rekening!