My complaint:

Ik heb in febr. snowboots besteld. Deze werden wel geleverd alleen de maten die ik besteld had waren niet goed. En vond de kwaliteit slecht. Ik heb ze netjes terug gestuurd en zou mijn geld terug gestort krijgen na een maand had ik mijn geld nog niet dus ben ik gaan bellen. Ze beloofde mij het geld terug te storten voor 15april 2011. Ik heb nog steeds mijn geld niet. Ik zie nu op de site dat ze met een reorganisatie bezig zijn en dat ze niet bereikbaar zijn.

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug!!!!!!!!