My complaint:

Wij hebben schaatsen besteld bij trendis via internet maar we krijgen ze niet geleverd, telefonisch zijn ze niet te bereiken en als we een mail sturen zouden we via de site binnen 1 werkdag bericht moeten ontvangen maar we hebben al meerdere mails gestuurd maar krijgen nooit antwoord.
Het komt er op neer dat wij gewoon ons geld (35,90) kwijt zijn. We kunnen pas na 30 dagen iets ondernemen bij de organisatie waar ze bij aangesloten zijn (twhuiswinkel org.) en die zouden dan gaan bemiddelen. Na op internet gekeken te hebben hebben we daar ook weinig heil meer in er blijken meerdere mensen last van te hebben.

Gewenste oplossing

Als wij onze schaatsen aangeleverd krijgen die we besteld hebben en ook voor betaald hebben.