My complaint:

Wij kregen zoals blijkbaar vele anderen ook een enveloppe met daarop de melding: Spoed belangrijk, onmiddelijk openen! we schrokken ons kapot ! In de brief staat Dwangbevel in naam der Koningin! Ik ben 62 en heb zoiets mijn hele leven nog niet op de deurmat gehad. Uit de administratie van trijcijn is blijkbaar gebleken dat wij in gebreke zijn gebleven. Dit is onmogelijk! Wij hebben nooit een acceptgiro ontvangen om te betalen ten tweede hebben wij nooit een aanmaning ontvangen.Je hebt twee werkdagen de tijd en kunt volgens de voorwaarden de postbezorging niet aansprakelijk stellen, de brief komt op zaterdag, hoe in godsnaam kun je dan in twee werkdagen de boel regelen,het is immers weekend.

Desired solution:

Een Excuus lijkt me op zijn plaats en asap de kosten terug storten