My complaint:

Ook wij kregen op 19 Mei 2012 tot onze verbazing een Dwangbevel in de brievenbus. Wij hebben nooit een aanslag/aanmaning gehad. Via de maandelijkse inning van Vitens nooit geen problemen en nu een Dwangbevel je schrikt wel even. Gooit je administratie op de kop maar kan niks vinden van Tricijn uit 2012, het laatste wat ooit binnen is gekomen van Tricijn was voor de zomer van 2011. Was ook een rekening maar netjes betaald.
Tricijn is onbereikbaar en schuift in een krantenartikel de schuld naar een computerfoutje, een computer maakt geen foutje die voert alleen maar ingevoerde opdrachten uit.

Als je als bedrijf zo’n fout maakt dan kun je veel telefoontjes verwachten gooi er extra telefoonbezetting tegen aan.
Wij hebben overigens wel meteen betaald omdat we geen gezeur willen met loonbeslaglegging of een deurwaarder voor een fout die niet bij ons ligt. Nu maar hopen dat we net zo snel het bedrag weer terug krijgen als de gestelde betalingstermijn.

Desired solution:

Graag zo snel mogelijk overgemaakt bedrag terug gestort krijgen en dan eerst een aanslag ontvangen.