Complaint: tril uitlaat?

user-37897 on 27 January 2011 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na olie verversen ,vroeg ik over naar een trillend geluid kon gekeken woorden ,volgens hun kwam het uit de midden demper van de uitlaat ,kost mij 218 euro ,naast de 71 euro olie verversen ,het trillen hoor je alleen smorgens en de volgende morgen met de nieuwe uitlaat(middenstuk) nog het tril geluid conclusie 218 uit me zak geklopt door kwikfit ,en het probleem is er nog ,helaas had ik al eerder een probleem met uit lijnen van me auto enkele malen geleden kwam met het stuur iets naar rechts en ging weg met het stuur naar links bleek dat ze hem niet vanuit het middelpunt hadden uitgelijnd ,dacht waar mensen werken woorden fouten gemaakt en als ze het oplossen oke moest met de eerste keer daarna 3 keer terug toen was het pas goed en dacht oke kan het is opgelost maar nu weer een probleem met zelfde kwikfit zoals eerder vermeld met me tril in de uitlaat ik heb nu wel een nieuwe middenstuk uitlaat ,trouwens met een deukje er ook in ,maar nog dat geluid wat je alleen hoort smorgens als de moter koud is en de rest van de dag niet meer ,ben daar na op gesprek gegaan en vertelde dat nou het deukje was ineens volgens kwikfit van een drempel wat dus niet kan hij zat er al in kreeg hem er bij met de aankoop en het tril geluid mag ik ook houden ,ze gaan nu morgen wel kijken en heb hun gemeld dat ik geen euro betaal en dat ik het niet normaal vind dat kwikfit je op kosten jaag voor niets ze zijn de specialist op dat gebied mag je wel denken ,niet dus ze kloten maar wat aan .

Gewenste oplossing

dat ze het oplossen hoe maak me niet uit en dat ze me tegemoet komen in de kosten die ik gemaakt hebt voor niets

Message from Kwikfit

15 years ago - Geachte heer/mevrouw, Onlangs hebben wij uw klacht gelezen en wij kunnen uit uw verhaal opmaken dat u terug naar het filiaal bent geweest. Mocht het filiaal geen gepaste oplossing voor u hebben gevonden, zou u dan zo vriendelijke willen zijn contact op te nemen met [email protected]? Hoogachtend, Sander Webcare team Kwik-Fit Nederland B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

user-37897

Responded on 12 September 2011 at 11:52

Hee kwikfit haalt 2 klachten door elkaar het klopt niet ,ik heb wel afgerekend ,ze halen heel een andere klacht er bij ,het eeste was een citroen ,en de 2e was een nissan heb daar ook een klacht van lopen ,bij de nissan heb ik inderdaad 20 euro niet afgerekend maar bij de citroen wel 218 euro voor een middendemper ,Bij de n issan was de maat vol omdat ze gewoon in Gouda er een zooitje van maken laat zelfs geen band meer oppompen

Message from Kwikfit

14 years ago - Na een telefoontje met meneer is gebleken dat wij twee kentekens door elkaar hebben gehaald. Op deze website is het helaas niet mogelijk om reacties te wijzigen, dus bij deze willen we melden dat de feedback van meneer klopt qua afgerekend bedrag. Onze excuses voor het ongemak.

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij vinden het vervelend om te lezen dat meneer niet tevreden was over de wijze waarop de reparatie was uitgevoerd. Echter, meneer had de reparatie niet afgerekend. Daarnaast staan wij om veiligheidsredenen niet toe dat door de klant meegebrachte producten in onze werkplaatsen gemonteerd worden. Het betreffende filiaal was dan ook daarop aangesproken.

All complaints of