My complaint:

Ik heb in het verleden een lijfrenteverzekering afgesloten vanuit de spaarloonregeling. Deze regeling is nu beeindigd en ik ben ondertussen gescheiden en heb de zorg voor 3 kinderen. De polis die ik voor de verzekering moet betalen is voor mij niet meer haalbaar. Nu wilde ik de verzekering afkopen, mede omdat ik het uitstaande bedrag goed kan gebruiken om ontstane schulden bij de scheiding af te lossen. Blijkbaar is afkopen geen optie, omdat ik de premie af getrokken zou hebben van de belasting. Dit is echter nooit gebeurt. Het kan toch niet zo zijn dat ik een bedrag uit heb staan van 7000,– en ik dit niet zou kunnen gebruiken om een schuld van 4000,– af te betalen?

Desired solution:

Ik wil het uitstaande bedrag uitgekeerd hebben min eventuele kosten. Er moet dan zeker nog genoeg over zijn om mijn schuld te betalen.