My complaint:

wij hebben de troskompas al twee weken niet ontvangen,vinden dat een slechte zaak.graag een berichtje hier over.

fam. hm van de kaa.
lekstraat 12-1
6826ah
arnhem

Desired solution:

dat het weer niet gebeurd, heb toch extra geld uit moeten geven om de troskompas moeten kopen in de winkel.