Complaint: bezorging krant

user-124369 on 29 August 2012 about Trouw in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

afgelopen zaterdag en maandag hebben wij geen krant ontvangen en ook de nabezorging is niet gebeurd.
Tevens hebben wij als klacht dat de krant bezorgd wordt door iemand op een stinkende brommer ‘s morgens vroeg. Dit geeft veel lawaai en stank in de buurt en de stank komt de slaapkamer binnen. Is niet zo fijn met dit zomerse weer waar iedereen de ramen heeft openstaan. Misschien kunnen jullie hier iets aan doen.

Desired solution:

Dat de klacht wordt opgelost zeker die van de stinkende brommer.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Trouw

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Trouw

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Trouw posted

Trouw

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van Trouw, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 599, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 588. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Trouw servicepagina op http://www.trouw.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare Trouw

All complaints of