My complaint:

Ik had vanaf oktober een tijdelijk proefabonnement op het dagblad Trouw. Vanaf het begin werd die onregelmatig bezorgd, diverse keren heb ik daar een klacht over ingediend. Ik werd het een beetje zat omdatr ik soms dagelijks die klacht moest melden en steeds weer alle gegevens moest invullen. Dit heb later zo maar laten lopen, eigenlijk dom maar de irritatie was te groot.Vanaf januari ehb ik bijna geen krant meer ontvangen maar er werd wel steeds geld van van bankrekening afgeschreven. Ik heb het abonnement officieel opgezegd, maar zou tot 27 maart nog een krant ontvangen. Vandaag dus weer geen krant, zoals al wekenlang noiet is geschied. Trouw zegt dat ik in gebreke ben gebleven, maar zij van hun kant ook, want zij hebben niets met de bezorger opgelost, hoewel ze ons dat een aantal keren triomfantelijk meldden. De bezorging bleef steeds in gebreke. Ook, gisteren en vandaag ( 4 en 5 maart) geen krant. Hoe nu verder? Heeft Trouw niets goed te maken? Kan zij hier zomaar onderuit komen? Is dit geen interessant item voor het progrsmma Kassa, waar ik sterk aan zit te denken?

Groet, J. Kerkhof Jonkman Tubbergen

Desired solution:

De krant moet iets terug doen voor de periode dat ik geen krant heb ontvangen. Zij moet het abonnement terugstorten of hiervoor een alternatief bieden!