My complaint:

Trouw wordt regelmatig te laat bezorgd. Heel vervelend, ik ben gewend om eerst de krant “door te nemen”voordat ik met mijn zorgtaken begin. Nabezorging gebeurt, na telefonische klacht, zelden. Dit probleem is duidelijk groter geworden toen Trouw niet meer door een scholier werd bezorgd maar door een oudere bezorger.Ik heb de man hier een keer beleefd op aangesprokenmaar dit heeft niet geholpen.

Desired solution:

Betrokken persoon aanspreken op de te late bezorging en bij uitblijven van resultaat vervangen door een zorgvuldige bezorger/bezorgster.