Complaint: bezorging za.5 mei

user-103333 on 15 May 2012 about Trouw in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aan Trouw service. Za.5 mei een halve Trouw ontvangen o.a geen deel 2 van Unesco Werelderfgoed.
Za.morgen en Ma.dag morgen hier over gebeld, er werd toegezegd dat er e.e.a.toegestuurd zou worden!
Tot nog toe nog geen enkele reactie ontvangen!!!!
In afwachting verblijf ik ,hoogachtend LC Kroon-Onderdelinden,
v.Ostadelaan 29 2923aj Krimpen a/d IJssel

Desired solution:

svp deel 2 van Unesco Werelderfgoed en krantenbon toe sturen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Trouw

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Trouw

Trouw

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0561 599 of geef uw bezorgklacht door via www.trouw.nl/service.

Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd.

Met vriendelijke groet, Webcare Trouw

All complaints of