My complaint:

ik heb telefonisch doorgegeven dat er een verkeerde krant is bezorgd,De krant Seven days waar ik niets mee opheb!
daarna geen nabezorging van Trouw,wel de telefonische mededeling dat mijn abonnement een dag langer duurt!
wat heb ik daaraan,ik wil gewoon mijn krant van die dag!Als dat de service is?niet klantvriendelijk dus!

Desired solution:

nabezorging zoals dat vroeger ging of een direct contakt met de bezorger,weet die persoon direkt dat hij het beter moet doen!