My complaint:

Sinds enige weken is de digitale krant van trouw veranderd. Naar mijn mening niet ten goede. Op de bedieningscommando’s reageert de kant heel traag of in het geheel niet. Dit geldt voor mijn android tablet. De lettergrootte is beperkt instelbaar. Kon eerst de lettergrootte, voor een visueel gehandicapte, naar zijn behoefte te worden ingesteld dan kan dat nu niet meer.

Desired solution:

Als de bediening zoals dat voor een tablet bedoeld is en de lettergrootte weer naar behoefte aan te passen is ben ik tevreden.