Trouw weer niet bezorgd
Ik wil graag mijn ei kwijt bij iemand die naar me luistert, niet bij een computer.
Bovendien bepaal ik graag zelf hoelang mijn abonnement duurt.
Trouw biedt aan: geen krant, uw abbonement wordt met een dag verlengd. Dat is nogal vrijblijvend van TROUW.
Wat een wonder dat lezers afhaken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Trouw
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Trouw
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Trouw posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben nu een bezorgklacht voor u doorgegeven. Bij compensatie wegens niet geleverde krant wordt u gecompenseerd in de vorm van een extra bezorgdag die aan de lopende betaalperiode toegevoegd wordt. Mocht uw abonnement om wat voor reden dan ook voor het einde van de betaalperiode worden stopgezet, dan krijgt u het teveel betaalde abonnementsgeld inclusief compensaties teruggestort op uw rekening.
Als u een medewerker wilt spreken dan kunt u het beste voor 12 uur bellen en NIET uw postcode inspreken. Dan wordt u automatisch doorverbonden met een medewerker.
Met vriendelijke groet, Webcare Trouw
