My complaint:

Wij hebben sinds eind november een jaarabonnement op deze krant. Wij hebben nu echter voor de tweede maal geen krant bezorgd gekregen. Verheug je je op zaterdagmorgen om lekker bij het ontbijt in de krant en mooie bijlagen te duiken , ligt er weer geen op de mat. Als je belt krijg je een antwoord computer met de mededeling dat het abonnement verlengd wordt met een dag. Ja, lekker makkelijk. En een digitaal exemplaar zit ik niet op te wachten anders had ik net zo goed geen krant kunnen nemen.
Heb dit nog niet eerder meegemaakt met onze vorige dagbladen en vind dit geen service.

Desired solution:

Zou gewoon de krant alsnog bezorgd willen zien. Bij de andere dagbladen lukt dit toch ook?