My complaint:

Mooie trouwkaarten laten drukken en opgestuurd. Een aantal mensen had de kaart de volgende dag netjes in huis, maar een paar dagen later bleek het grootste gedeelte flink beschadigd te zijn of niet bezorgd. Om de beschadigde kaarten zat een plastic zakje met “excuses”. Maar er zijn ook kaarten zonder envelop retour naar ons huis gestuurd…..Van wie ze waren weet dus niemand! Klantenservice van TNT gebeld en daar werden we behandeld alsof we achterlijk waren! Wij moesten zelf iedereen maar bellen of ze wel of niet een uitnodiging hadden ontvangen. En dat wij niet kunnen bewijzen dat de kaarten niet al beschadigd waren toen we ze in de bus deden!! Alsof we voor een hoop geld kaarten laten maken, deze vervolgens verfrommelen en dan pas in de bus gooien??? Schandalige behandeling dus!

Gewenste oplossing

Vergoeding van de beschadigde kaarten (en postzegels) zodat we deze opnieuw kunnen laten drukken en versturen!
Excuses op een stickertje is misschien goed bedoeld, maar daar hebben wij niets aan!