My complaint:

Ik heb op 20 Juni een ipad4 besteld als kado voor mijn vrouw. Omdat trowaa een 24 uur levering heeft zou ik deze dus op tijd krijgen omdat ze de 21ste jarig is. Uiteindelijk na mailverkeer en geen levering de 28 ste besloten om de bestelling te cancellen en het geld terug gestort wil hebben. Nu 16 Juli heb ik mijn geld nog niet ontvangen en beroept de heer F.Hayek van Trowaa zich op de 30 dagen terugbetalngs termijn. Bij elk mailtje zijn er beloftes die ze niet nakomen dit zijn er inmiddels 20 geweest.

Desired solution:

Directe terugstorting van het geld