Complaint: Geen levering na bestelling Ipad

user-170947 on 01 April 2013 about Trowaa.nl in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ipad 4 32 gb besteld. Na afronding betaling geen levering. Na verscheidene mails slechts een enkel antwoord. Men houdt zich niet aan de levertijd, maar communiceert vervolgens hier ook niet over. Telefonisch absoluut niet bereikbaar, op geen enkel moment van de dag. Soms een korte reactie per mail, zonder echter antwoord op vragen mijnerzijds te geven. Je wordt aan het lijntje gehouden. Verzoek om terugbetaling wordt op gereageerd dat men dit asap gaat afhandelen en vervolgens gebeurd er weer niets. Ben voorlopig gewoon mijn geld kwijt. Communicatie is m.n. het grootste probleem. Men heeft de telefoon gewoon meestel afgesloten/onbereikbaar. Mails worden niet of nauwelijks beantwoord. Een echte afrader mijns inziens.

Desired solution:

Terug betalen van mijn gestortte bedrag. Hierna kan ik bij een betrouwbaar bedrijf mijn bestelling plaatsen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Trowaa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Trowaa.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Trowaa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Trowaa.nl

Message from Trowaa.nl

12 years ago - Op 8-04 is uw bedrag teruggestort.

Message from Trowaa.nl

12 years ago - op 8 april hebben wij uw aankoopbedrag vergoed.

Trowaa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben het aankoopbedrag vergoed op 8 april 13

All complaints of