My complaint:

Op 27 Juni een Samsung Ace 2 besteld, meteen betaald via Ideal, op 3 Juli de bestelling geannuleerd aangezien zij mij geen beloftes konden doen betreft levering. Annulering door Trowaa bevestigd met de belofte geld retour binnen 14 dagen.
na diverse mailtjes van mijn kant en beloftes van hun kant tot op heden 3 Augustus nog geen geld retour ontvangen.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn 160 euro terug waar ik recht op heb.