My complaint:

Op `18 juni jl. een gsm bij Trowaa besteld. De beloofde levertijd 2-4 dagen werd al niet nagekomen. Na 6 weken nog steeds geen telefoon. Bestelling geannuleerd op 3-8 met de belofte dat het geld terugbetaald zou worden. Het gaat om een bedrag van 160 euro. Er werd mij toen medegedeeld, na reclameren, dat er een termijn van 30 dagen gold. Ook die 30 dagen zijn natuurlijk al lang voorbij en toen kwam de mail dat het bedrijf zijn activiteiten gestopt heeft en dat de annuleringen vóór 20 september afgehandeld cq terugbetaald zouden zijn. Tot op heden nog geen 160 euro mogen ontvangen. Ook het beloofde mobiele nummer waar men vragen op kon stellen is niet tot stand gekomen.

Desired solution:

Mijn 160 euro retour.