My complaint:

Ik heb in mei 2013 een ipad en een iphone besteld en betaal, iphone ontvangen maar ipad was niet op voorraad, deze zou worden nageleverd.
Is dus nooit gedaan, ik heb gebeld en vele mails verstuurd, ik zit nog te wachten op een terugbetaling van 699euro!!

Desired solution:

Ik wil graag mijn eigen geld terug, ik heb er niets voor gekregen.