My complaint:

Eind april bestelden wij voor onze school 10 IPAD retina 16GB.
Het eerste deel van 5 stuks werd na een maand geleverd. Op het resterende deel wachten wij nog steeds. Er werden steeds beloften gedaan, maar van leveren kwam het niet.

Desired solution:

Wij willen het restant bedrag teruggestort krijgen. Er is geen vertrouwen meer in een vlotte uitlevering. Het project waarvoor wij de apparaten bestelden is inmiddels al drie maanden aan de gang.