My complaint:

Op 23 september heb ik via “groupDeal” een 9 inch tablet gekocht incl.hoes met toetsenbord. Na 6 weken kreeg ik alleen de hoes met toetsenbord, Via mail heb ik hier vragen overgesteld maar kreeg alleen automatische reactie. Afgelopen maandag had ik telefonisch contact met trshop, de medewerkster was erg begripvol en ging de zaak uitzoeken. Vandaag 15 november heb ik nog steeds niets vernomen, Heb wel een mail gekregen dat ik contact kon opnemen met dhr. van Berlo maar daar heb ik al 10 keer naar gebeld maar geeft geen gehoor. Ik vertrouw hier niks meer van.

Desired solution:

Wil gewoon mijnbestelde tablet of anders de kosten van 128,50 euro terug.

Download

Report abuse

Mijn mond viel open van verbazing toen ik u bericht van de oplossing zag. Ze zijn nooit bij mij aan de deur geweest en ik heb nooit een bericht ontvangen dat ze 3 x bij mij aan de deur zouden zijn geweest. Wel kwam trshop met een verhaal dat het was afgehaald in het depot van GLS in Stein (L) maar kunnen als ik er naar vraag om een ID nummer of handtekening en datum geen bewijsstuk overhandigen. Ook willen ze me afshepen met een 7 inch tablet. Deze man ( van Berlo ) zal er rekening mee moeten houden dat ik alle instanties ( Rader, Kassa, opgelicht, consumentenbond ) zal inschakelen. Ik zit in de vut en heb tijd genoeg.