user-211774 on 12 November 2013 about TRshop in category Internetshops - Algemeen
Ik zou binnen 24 uur een telefoon hebben dus direct betaald. na 2 dagen gemaild en het kon wel 1 of 2 weken gaan duren. ik heb netjes gewacht maar nu al weer 3 weken verder en nog steeds geen reactie. krijg alleen maar automatische mailtjes. niemand bereikbaar per telefoon schandalig je wordt gewoon aan het lijntje gehouden
Ik wil gewoon snel mijn mobiel hebben of mijn geld terug
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about TRshop
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind TRshop to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by TRshop
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by TRshop
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that TRshop posted
Responded on 20 November 2013 at 15:38
Nee de telefoon is nog niet binnen! En het antwoordt wat gegeven klopt ook niet, er werd gezegd dat het uiterlijk 2 weken zou duren en is nu al een maand vandaag is de dag nog niet om dus wacht maar weer af of hij vandaag verstuurd is! dus nog niet opgelost. Al weer 2 dagen verder en hoor helemaal niks wat een zooitje bij dit bedrijf totaal geen communicatie mogelijk. 18/11 word hij opgestuurd nou hopelijk vanuit Nederland wand nu op 19/11 is hij er nog niet.20/11 Maar nee hoor weer een dag later en niets gehoord en je staat machteloos!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte,
Er is netjes een mail gestuurd met de melding dat de levering was vertraagd en de kans om te annuleren u heeft hier toen geen gebruik van gemaakt.
verder word uw telefoon maandag verzonden (18-11-13) ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
TRshop Webcare
