My complaint:

na eerst 3 weken langer te hebben moeten wachten op mijn telefoon, (Heb 4 emails gestuurd naar TRshop, echter NOG STEEDS zonder resultaat. Zit nog steeds te wachten op antwoord !!!!) welke ik gekocht had via Groupon bij TRshop, was het toch een teleurstelling. Voldeed niet aan de verwachtingen. Batterij binnen 3 uur leeg, Whatsapp wat niet werkte. Gebeld met Groupon en de telefoon teruggestuurd. Binnen 7 dagen zou ik mijn geld terugkrjgen.
wij zijn nu 2,5 week verder, maar nog steeds NIETS ontvangen.
Al emails gestuurd en getracht te bellen met TRshop, maar alles nog steeds zonder resultaat.
m.i. wilt TRshop werken aan KLACHTENBINDING ipv klantenbinding. Ik heb nu Groupon erachter gezet, want zo kan het niet langer.

Desired solution:

ik wil NU mijn geld terug !!!!