My complaint:
Via Groupon heb ik een tablet aangeschaft bij TR Shop.
De tablet werkte niet, kon niets installeren en niets openen.
In overleg de tablet retour en ik zou mijn geld terug krijgen.
Nu zijn we maanden verder en nog steeds geen geld retour.
Dus ik had een mail gestuurd dat wij het geld wel kwamen halen, krijgen ik een mail terug dat zij stappen gaan ondernemen vanwege bedreiging. Waar op ik reageer dat er meerdere klachten zijn en ik niet dreig maar recht heb op mijn geld.
Krijg ik het volgende van ze terug:
Geachte,
Wij lichten niemand op, wij wensen geen contact meer met u. U kunt u geld misschien terug krijgen bij de deal aanbieder.
Met vriendelijk groet,
Ron van Berlo
Directeur TRshop
TRshop Beek en donk
KVK:57430381
BTW: NL852576894B01
Telefoon: 0404021115
Dit is toch niet te geloven?
Groupon had eerder al laten weten dat ik voor teruggave bij TR Shop moet zijn.
Ik heb geen enkele bedreiging geuit, het lijkt mij niet meer dan normaal dat ik mijn geld kom halen wanneer dit niet wordt overgemaakt.
Nu hebben zij en de tablet en het geld. Dat zijn oplicht praktijken.
Desired solution:
Ik wil asap mijn geld terug van TR Shop.
